Usługi wykonujemy 24h na dobę od poniedziałku do soboty, zlecenia
telefoniczne przyjmujemy w
godzinach 9:00 – 18:00 w każdy dzień, z wyjątkiem niedziel. W przypadku nagłych wypadków, awarii, możemy podjąć
doraźne działania
mające na celu ograniczenie ich skutków – sprawdź Usługi
Ekspres.
Rozsądne procedowanie zleceń najczęściej poprzedzone jest próbami. W połączeniu z rzetelnym
wykonaniem usługi, zapewnia to maksymalne ograniczenie uciążliwości prac przy zachowaniu wysokiej efektywności
i jakości.
Jak działamy?
Zlecający kontaktuje się telefonicznie lub wysyła na nasz e-mail zapytanie ofertowe.
Analizujemy materiały (np. zdjęcia) i informacje przekazane przez Zlecającego. Bardziej skomplikowane zlecenia poprzedzamy pomiarami, próbami oraz rozmową z Klientem na miejscu realizacji.
Informacje na temat procesu czyszczenia, kosztów i dostępnych terminów wykonania przekazujemy Klientowi najczęściej już podczas pierwszej rozmowy. Klientom komercyjnym przekazujemy formalną ofertę kosztorysową wraz z uwzględnieniem technologii, techniki, terminów oraz polisy ubezpieczeniowej na prace.
Wspólnie ze Zlecającym ustalamy optymalne warunki i terminy.
Wykonujemy prace w oparciu o wcześniejsze ustalenia.
Klient weryfikuje zakres, jakość i terminowość wykonania zadań.
Zapewniamy
Rozważając zamówienie usługi w naszej Firmie, możesz liczyć na:
- Długotrwały efekt – Klienci zauważają efekt szybkiego ponownego
brudzenia się, najczęściej na czyszczonych meblach tapicerowanych. Powodem jest tzw. oszczędność pozorna –
firma, chcąc zwiększyć swoją konkurencyjność cenową, pomija ważny etap procesu prania tapicerki meblowej,
pozostawiając na jej powierzchni środki powierzchniowo czynne. Powstaje „lepik” na brud, a efekt
czyszczenia jest krótkotrwały. Oczywiście są dostępne środki czyszczące np. krystalizujące, mogące
bezpiecznie pozostać na powierzchni – są one jednak znacznie droższe. Do usuwania niekorzystnej chemii
przywiązujemy szczególną wagę.
- Błyskawiczny termin – dopasowujemy się do wymagań Klientów również
terminami i godzinami realizacji.
Jeśli tego oczekuje Klient, wykonujemy Usługi Ekspres –
działania z pominięciem kolejki prac.
- Dogodną formę płatności – wystawiamy FV, także o wydłużonym
terminie płatności, płatności w ratach, z możliwością płatności na konto bankowe. Ufamy naszym Klientom,
dzięki czemu oni mają zaufanie do nas.
- Szybkie schnięcie – w procesie doboru metody, technologii usuwania
zabrudzeń, bierzemy pod uwagę potrzeby i sugestie Klienta. Jeśli to możliwe, maksymalnie skracamy okres
wyłączenia powierzchni z użytkowania, ograniczeniem są wymogi właściwie przeprowadzonego procesu oraz
technologiczne. Na życzenie Klienta stosujemy urządzenia przyspieszające proces schnięcia: wysoko wydajne
dmuchawy, pochłaniacze wilgoci, szczególnie przydatne po czyszczeniu ekstrakcyjnym dywanów czy nakładaniu
powłok zabezpieczających na posadzkach twardych.
- Przyjazne preparaty – pracę, szczególnie w domu Klienta,
organizujemy w sposób gwarantujący bezpieczeństwo, stosujemy tylko certyfikowane środki czystości firm
Kärcher, Tenzi, Prochem, Buzil, w tym także środki biodegradowalne. Powierzchnie wyczyszczone pozostawiamy
bezpieczne dla domowników.
- Bezpieczeństwo prac – najpierw zabezpieczamy mienie Zlecającego.
Wieloletnie doświadczenie pozwala nam przeprowadzać usługi w jak
najmniej uciążliwy dla Klienta sposób, ze
szczególną dbałością o bezpieczeństwo i organizację prac. Posiadamy ubezpieczenie OC działające w
przypadku niezamierzonego spowodowania zniszczeń przez naszą Firmę.
- Atrakcyjną cenę – stawiamy
na zadowolenie Klienta, to dla nas
priorytet. Korzystamy z poleceń, nie dopasowujemy cen do wyobrażeń Klienta, ale do rzeczywistych potrzeb
materiałowych i pracochłonności prac. Optymalizujemy cenę według kryterium potrzeb i sugestii Klientów.
Usługę wykonujemy zawsze na wysokim poziomie, co daje gwarancję zachowania właściwej kondycji i estetyki
czyszczonych powierzchni na długi czas. Staramy się przekonywać, że oszczędność bywa pozorna. Przy
większych zleceniach oraz dla stałych Klientów oferujemy korzystne rabaty, płatności w
ratach.
- Gwarancję – na nasze usługi udzielamy gwarancji, także Klientom
Indywidualnym. Jeśli zaakceptowałeś jakość usługi, zapłaciłeś za nią lecz np. nazajutrz zauważyłeś
niedociągnięcia, śmiało zadzwoń – dokonamy poprawek bez zbędnej zwłoki.
- Uczciwość, bezpieczeństwo majątku – na życzenie Klienta legitymujemy się zaświadczeniem o niekaralności. Pracujemy w niewielkim, zaufanym gronie ludzi cechujących się uczciwością i przyjaznym sposobem bycia. Rekomendacją niech będzie informacja, że cyklicznie wykonujemy usługi utrzymania czystości dla osób starszych, samotnych. Wielu Klientów Indywidualnych i właścicieli firm, na czas wykonywania usługi udostępnia nam klucze do lokali.